受付について

御来院されたら、まず受付をお願いいたします。

＊朝9時前、午後4時前に入口右側のカウンターに受付票を設置致しておりますので、早めにご来院された場合は受付票にお名前を御記入ください。

＊基本的に受付票に記入された順にお呼び致しますが、診察する獣医師、動物種、内容により順番が前後することがございます。ご了承ください。

初めて御来院の場合

受付カウンターにいるスタッフに　初めての御来院（初診）であることをおっしゃってください。
スタッフが問診票をお渡しいたしますので、お名前、御住所、電話番号、ペット名などの詳細の御記入をお願いいたします。
御記入いただいた問診票をスタッフに御提出いただき受付と致します。

ご来院していても来院ペットが初めての御来院の場合

やはり、問診表に御記入いただきますので、スタッフにおっしゃっていただき問診票を受け取り、御記入をお願いいたします。
他のペットでの診察券をお持ちの場合、診察券を診察券入れに入れてください。

再診の場合

受付票にお名前をご記入していただき、診察券を診察券入れに入れてください。

診察券をお忘れになった場合

受付カウンターにいるスタッフにお声をかけていただき、受付票にお名前をご記入してください。

以下の内容についても、ご一読ください。

＊受付後、お呼びするまで　待合室でお待ちになるか、お車でお待ちになるかを 御選択ください。お車でお待ちになる場合は呼び出しベルをお渡しいたします。

＊診察券を診察券入れにいれるのみですと順番が分からなくなることがありますので、必ず受付票にお名前のご記入をお願いいたします。

＊複数の獣医師にて、できるだけ早く診察に入れるように努力しておりますが、スタッフの数、手術の状態、急患などにより、お待ちいただくことがあります。ご了承ください。

＊ウサギ・チンチラ・モルモット・デグーの麻酔下歯科処置やレントゲン・エコー検査など諸検査は時間がかかりますので、場合により一旦ペットをお預かりさせていただき、数時間後にお迎えに来ていただくこともありますので、ご相談させてください。

＊フードなどの物品の購入や薬のみご希望の場合
診察ではありませんので、受付にてスタッフにおっしゃって下さい。
ただし、薬は場合により作成準備時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

＊薬やフードなどは事前にお電話をいただけると事前に準備することができます。
フードは新しい品をお渡ししたいので、院内ではたくさんの在庫を置いておりません。
ウィークデイであれば、ご予約いただいてから数日以内でお渡しできるので、余裕をもってご予約下さい。
当院窓口にて、常にご購入の場合は常に在庫を置きますのでご相談ください。

＊治療中ペットの病気経過についてのご相談
診察が混雑していない時は担当獣医師がご相談させていただきます。
混雑している時はお待ちいただくことがあります。
受付スタッフにご相談ください。
簡単な内容であれば受付スタッフがお答えすることもできるかもしれません。

＊まったく診察していない動物の御相談は限界がありますので、御理解ください。
また、診察していない動物に薬や物品をお出しすることはできませんので御了承ください。

＊入院中のペットへの御面会
入院時にいろいろ御説明致しますが、担当獣医師から当日の状態を御説明したいので、お昼ごろか午後4時以降に御来院ください。

＊爬虫類や特殊な動物の診察
診察をお断りすることもございますが、診察可能な動物病院を御紹介できる場合もございます。